¿Cuáles son las formas de pago?
Los medios de pago habilitados para comprar on-line son las tarjetas de crédito y débito emitidas en Argentina, Mercado Pago, Rapipago y Pago Fácil.

¿Puedo pagar en cuotas?
Las plataformas de pago permiten el pago en cuotas sin interés sólo con tarjetas de crédito autorizadas y, para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.

¿Cómo se cuáles son las promociones vigentes?
Las promociones publicadas son válidas únicamente para compras on-line, las mismas deberán ser abonadas dentro del período de vigencia y estarán identificadas con el % de descuento correspondiente.

Opciones de pago
Al momento de seleccionar el método de pago encontrarás cinco opciones disponibles que se indican de la siguiente manera:

• Débito o Crédito: Al seleccionar esta opción, podrás abonar con una tarjeta de debito o crédito. En el caso de debito sólo podras abonar en una cuota. Con crédito podrás acceder a pagar hasta en 12 cuotas (conoce el costo de financiación en: Financiación Mercado Pago)
• Efectivo: Al seleccionar esta opción podrás abonar en efectivo en una sucursal de Pago Fácil o Rapipago. Se te brindara un ticket para que puedas ir a una sucursal. Con Rapipago la acreditación es inmediata, con Pago Fácil puede demorar hasta 2 horas.
• Transferencia Bancaria: Podes pagar con una transferencia bancaria directa a nuestra cuenta y recibirás automáticamente un descuento del 5% en tu compra (No incluye gastos de envió)
• Financiación sin tarjeta de crédito: Podes pagar en cuotas sin tarjeta de crédito a través de Mercado Pago. Conoce más en: Mercado Creditos
• Mercado Pago: Con esta opción podrás abonar con dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago, con tarjetas débito en una cuota, con tarjeta de crédito o con Mercado Créditos. Todo a traves de tu cuenta de Mercado Pago.

¿Qué tipo de factura se entrega con las compras?
Al adquirir un producto mediante nuestra tienda on-line, se emitirá una factura del tipo B (Consumidor Final). En caso de necesitar factura del tipo A deberá indicar el CUIT en vez del DNI y aclararlo en la nota. Además deberás tener en cuenta que somos agente de retenciones, en caso de surgir una percepción deberás abonarla vía transferencia a la brevedad, caso contrario se emitirá factura a consumidor final.

¿Cuáles son los costos de envío?
Encontrarás estas opciones para recibir tu pedido:

• Envío rápido a domicilio (Solo CABA y GBA): Si compras antes de las 12:00 (de lunes a viernes) podes recibir tu pedido en el día. La entrega será a partir de las 15:00hs y se puede extender hasta las 21:00hs.
En caso de que tu compra supere los $12.000 el costo de envió quedara bonificado. Caso contrario a CABA tendrá un costo de $1.399 y a GBA de $2.199.

• Envío a sucursal: Al seleccionar este tipo de envió vas a encontrar un mapa donde vas a ver todas las sucursales disponibles. Cuando des clic en alguno de los indicadores de posición vas a encontrarte con el correo, nombre de la sucursal, teléfono y dirección.
Una vez elegida la sucursal vas a ver los costos de envió a la misma y los tiempos aproximados de entrega.
Luego de comprar vas a recibir un mail con el numero de seguimiento de tu compra.

• Envió estándar a domicilio: Este tipo de envió es valido para todo el país (excepto CABA y GBA). Al seleccionar esta modalidad vas a estar recibiendo tu producto vía correo (el mismo se asigna según disponibilidad). Una vez cargues tus datos vas a visualizar el costo de envió y cuando abones vas a recibir un mail con el numero de seguimiento del pedido.

¿Dónde puedo retirar mi pedido?

Comprando antes de las 14:00 podes pasar a retirar personalmente tus productos en el día (lunes a viernes hábiles). Nuestro horario de atención es de 09:00hs a 16:00hs.

Para retirar tu compra deberás indicar que venís a retirar un producto adquirido por la web y tendrás que acreditar tu identidad con DNI.

Estamos en Dr. Rafael Bielsa 144, La Paternal.

¿En qué casos podría solicitar un cambio?

• Caso 1: si el producto recibido no coincide con tu compra y el mismo no presentara anomalías se procederá a realizar el cambio.
• Caso 2: si el producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías se podrá solicitar el cambio.
• Caso 3: si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante para poder realizar el cambio.

Todos los cambios se gestionaran a través de nuestro contacto de WhatsApp, podes acceder al chat haciendo clic aqui: Chat. Nuestro equipo le indicara como se realizar el cambio.

Todos los casos de cambio aplican únicamente dentro de los 30 días de corrido de recibida tu compra.

¿Qué pasa después de los 30 días de recibida mi compra?

Si pasaron más de 30 días de que recibiste tu compra ya no será posible realizar cambio por arrepentimiento de la compra. En caso de que el producto presente una falla comienza a correr el tiempo de garantía del mismo.

¿Cuánto tiempo hay de garantía?
Tenes 6 meses de garantía directa con nosotros a partir de tu compra.
En caso de que ya hayan pasado mas de 30 días de que recibiste tu producto y el mismo empezó a presentar fallas deveras comunicarte con el equipo de postventa para validar la garantía y se te indicaran los pasos a seguir. Podes comunicarte enviando un mail a: postventa@brogas.com

¿Qué productos no tienen cambio?

• Los productos que presenten un contenido consumible y hayan sido utilizados no tendrán cambio de ningún tipo (Cartuchos de gas).

• Los productos que hayan sido modificados o alterados por el usuario tampoco podrán ser cambiados ya que se estaría violando el acuerdo de garantía del mismo.