Frequently Asked Questions / Preguntas frecuentes
Tenés que contar con disponibilidad de alguno de los medios de pagos que disponemos (Ver medios de pago) y simplemente agregas los productos que quieras al carrito, pero también te podés crear una cuenta de usuario y obtener beneficios especiales por ser cliente.
● Podés buscar el producto que necesitas escribiendo el nombre en el buscador o navegando entre las distintas categorías
● Agregas todos los productos que necesites al carrito.
● Cargas todos los datos que el formulario te indica, los mismos son tanto para envío como para facturación
● Una vez cargados tus datos vas a poder visualizar los métodos de entrega, costos y tiempos.
● Luego de elegir el método de entrega deberás elegir como vas a pagar y listo.
● Finalizado todo el proceso vas a recibir un email indicando los pasos a seguir según el método de pago y envío que hayas seleccionado.
No, ya que por el momento no contamos con local físico para realizar ventas. Todas nuestras operaciones de venta son de forma virtual.
Si el producto está publicado con su respectivo precio es porque tenemos stock para entrega inmediata. En caso de que no visualices el producto que buscabas es porque en este momento contamos con disponibilidad.
Contamos con dos métodos de pago: Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, RapiPago, mercado créditos, etc) y transferencias bancarias. Para más detalles ver https://brogas.com/formas-de-pago/
Eso dependerá de la forma de envío que hayas seleccionado y donde te encuentres, para ver el detalle especifico ingresa en: https://brogas.com/metodos-de-envio/
Si compraste para retirar presencialmente podés hacerlo en el mismo día (Siempre y cuando tu compra haya sido anterior a las 14:00) de lunes a viernes (hábiles) de 9:00 a 16:00
No, ya que los precios y la modalidad de compra está destinada al consumidor final, para ponerte en contacto por mayorista hacelo desde el siguiente enlace: https://brogas.com/venta-mayorista/
Si, todos los precios de los productos son los publicados (IVA incluido)
Todas las promociones vigentes son las que se encuentren visibles en la página. Si tenés un cupón de descuento vigente el mismo lo vas a poder aplicar en el carrito (no acumulable con otras promociones a no ser que se indique lo contrario en los términos del cupón)
Si, emitimos factura tipo B a consumidor final por defecto, pero si necesitas factura A no olvides solicitarlo a la hora de realizar tu pedido. Una vez emitida la misma no se cambiará.
Todos nuestros productos tienen garantía, la misma depende del artículo, antes cualquier duda podés consultarlo con alguno de nuestros asesores.
Para poder ofrecerte asistencia técnica sobre un producto debes comunicarte con el área de soporte técnico: https://brogas.com/asistencia-tecnica/