¿Cuáles son las formas de pago?
Los medios de pago habilitados para comprar on-line son las tarjetas de crédito y débito emitidas en Argentina, Mercado Pago, Rapipago y Pago Fácil.

¿Puedo pagar en cuotas?
Las plataformas de pago permiten el pago en cuotas sin interés sólo con tarjetas de crédito autorizadas y, para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente. Contamos con 3 cuotas fijas sin interés en todos los productos. En compras superiores a los $30.000 podrás abonar en hasta en 6 cuotas fijas sin interés. En compras superiores a los $100.000 podrás abonar en hasta en 9 cuotas fijas sin interés

¿Cómo se cuáles son las promociones vigentes?
Las promociones publicadas son válidas únicamente para compras on-line, las mismas deberán ser abonadas dentro del período de vigencia y estarán identificadas con el % de descuento correspondiente.

Opciones de pago
Al momento de seleccionar el método de pago encontrarás cinco opciones disponibles que se indican de la siguiente manera:

• Débito o Crédito: Al seleccionar esta opción, podrás abonar con una tarjeta de debito o crédito. En el caso de debito sólo podras abonar en una cuota. Con crédito podrás acceder a pagar hasta en 12 cuotas (conoce el costo de financiación en: Financiación Mercado Pago)
• Efectivo: Al seleccionar esta opción podrás abonar en efectivo en una sucursal de Pago Fácil o Rapipago. Se te brindara un ticket para que puedas ir a una sucursal. Con Rapipago la acreditación es inmediata, con Pago Fácil puede demorar hasta 2 horas.
• Transferencia Bancaria: Podes pagar con una transferencia bancaria directa a nuestra cuenta y recibirás automáticamente un descuento del 20% en tu compra (No incluye gastos de envió)
• Financiación sin tarjeta de crédito: Podes pagar en cuotas sin tarjeta de crédito a través de Mercado Pago. Conoce más en: Mercado Creditos
• Mercado Pago: Con esta opción podrás abonar con dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago, con tarjetas débito en una cuota, con tarjeta de crédito o con Mercado Créditos. Todo a traves de tu cuenta de Mercado Pago.

¿Qué tipo de factura se entrega con las compras?
Al adquirir un producto mediante nuestra tienda on-line, se emitirá una factura del tipo B (Consumidor Final). En caso de necesitar factura del tipo A deberá indicar el CUIT en vez del DNI y aclararlo en la nota, una vez emitida la factura no se modificara ni emitirá otra distinta bajo ningún concepto. Además deberás tener en cuenta que somos agente de retenciones, en caso de surgir una percepción deberás abonarla vía transferencia a la brevedad, caso contrario se emitirá factura a consumidor final.

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENTREGA DE BROGAS?

Hacemos envíos a todo el país.

Envío Rápido
Recibí en el mismo día comprando antes de las 12am (de lunes a viernes hábiles). Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 15hs y 21hs.
Podrás optar por este servicio si tu código postal pertenece a alguna de las zonas coloreadas en el mapa.

Envío Estándar
Realizando la compra antes de las 15pm tu pedido se despachará al siguiente día hábil, el mismo se realizará por correo (asignado según disponibilidad en zona). Al seleccionar este tipo de envío visualizarás el tiempo estimado de entrega en tu zona.

Envío a Sucursal de OCA o Urbarno
Realizando la compra antes de las 15pm tu pedido se despachará al siguiente día hábil. Al seleccionar este tipo de envío visualizarás un mapa para seleccionar la sucursal de tu preferencia y los tiempos estimados de entrega.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
El costo del envío lo podrás calcular una vez que te encuentres en el carrito de compras e ingreses el código postal correspondiente a tu dirección de envío.

ENVÍOS GRATIS*
AMBA: Compras a partir de $30.000 (Aplica solo a envíos rápidos)
Resto del país: Compras a partir de $80.000 y 3 productos en carrito como mínimo.

¿COMO SIGO MI PEDIDO?
Para los envió rápido en el día la mensajería te enviará un mensaje de WhatsApp o te llamará para avisarte que esta en camino y cuando este cercano al domicilio. Para los envíos estándar y a sucursal luego de confirmada tu compra te llegara un mail con el código de seguimiento.

* No aplican lo siguientes artículos: Cocinas eléctricas, cocinas angostas, cocinas Sopita, hornos pizzeros de 6 moldes, horno Cocciuto, Asador tipo estaca, parrillas criollas, parilla porteña, fogoneros multiasador, fogonero encastrable, gazebos, mesas carro porta reposera (en AMBA si) y mesa valija con bancos (En AMBA si).

¿Dónde puedo retirar mi pedido?

Comprando antes de las 14:00 podes pasar a retirar personalmente tus productos en el día (lunes a viernes hábiles). Nuestro horario de atención es de 09:00hs a 16:00hs.

Para retirar deberás presentarte con tu DNI y número de pedido. En caso de que pase otra persona distinta al titular deberás autorizarlo previamente comunicándote con nosotros.

Nos encontramos en Dr. Rafael Bielsa 144, La Paternal (a la vuelta de la estación del Ferrocarril San Martín).

¿En qué casos podría solicitar un cambio?

• Caso 1: si el producto recibido no coincide con tu compra y el mismo no presentara anomalías se procederá a realizar el cambio.
• Caso 2: si el producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías se podrá solicitar el cambio.
• Caso 3: si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante para poder realizar el cambio.

Todos los cambios se gestionaran a través de nuestro contacto de WhatsApp, podes acceder al chat haciendo clic aqui: Chat. Nuestro equipo le indicara como se realizar el cambio.

Todos los casos de cambio aplican únicamente dentro de los 30 días de corrido de recibida tu compra.

¿Qué pasa después de los 30 días de recibida mi compra?

Si pasaron más de 30 días de que recibiste tu compra ya no será posible realizar cambio por arrepentimiento de la compra. En caso de que el producto presente una falla comienza a correr el tiempo de garantía del mismo.

¿Cuánto tiempo hay de garantía?
Tenes 6 meses de garantía directa con nosotros a partir de tu compra.
En caso de que ya hayan pasado mas de 30 días de que recibiste tu producto y el mismo empezó a presentar fallas deveras comunicarte con el equipo de postventa para validar la garantía y se te indicaran los pasos a seguir. Podes comunicarte enviando un mail a: postventa@brogas.com

¿Qué productos no tienen cambio?

• Los productos que presenten un contenido consumible y hayan sido utilizados no tendrán cambio de ningún tipo (Cartuchos de gas).

• Los productos que hayan sido modificados o alterados por el usuario tampoco podrán ser cambiados ya que se estaría violando el acuerdo de garantía del mismo.